Serwis pogwarancyjny

Jakość produktów Hongyan Electric i obsługa posprzedażna
list zobowiązaniowy

Po pierwsze, w celu ciągłego wzmacniania reputacji i wpływu marki Hongyan Electric, podejmujemy następujące zobowiązania wobec naszych klientów w zakresie produktów Hongyan Electric:

Gwarantujemy, że wszystkie dostarczane przez nas produkty mają oficjalne prawo do używania w Chinach;

Każdy element produktu przyjmuje wysokiej jakości komponenty w kraju i za granicą, aby zapewnić żywotność produktu;

Produkty są wytwarzane i akceptowane w ścisłej zgodności z odpowiednimi normami krajowymi oraz normami branżowymi lub zakładowymi;

Produkcja produktów odbywa się ściśle zgodnie z procedurami certyfikacji systemu jakości ISO9001 i jest zgodna z różnymi normami określonymi przez państwo;

Firma zwraca uwagę na każdy szczegół jakościowy w procesie produkcji i gwarantuje doskonały system obsługi posprzedażowej.

Po drugie, aby lepiej służyć klientom.W zakresie obsługi posprzedażnej zobowiązujemy się do:

Pełnoetatowy kierownik projektu, odpowiedzialny za koordynację prac obu stron, takich jak postęp projektu, projektowanie i produkcja, dokumentacja rysunkowa, potwierdzenie produkcji, pakowanie i transport itp.

Wyspecjalizowani pracownicy techniczni są odpowiedzialni za rekompensatę i debugowanie na miejscu 3. Zapewnij pełne wsparcie danych technicznych produktu, a dane debugowania produktu zostaną dostarczone po zakończeniu debugowania przez naszych techników;

Zgodnie z potrzebami klientów jesteśmy odpowiedzialni za bezpłatne przeszkolenie 1 technika, aby opanował charakterystykę działania produktu i posiadał samodzielne możliwości obsługi i konserwacji;

Jakość produktu realizuje „Trzy gwarancje”, a ostatecznym terminem jest grudzień, kiedy produkt jest oficjalnie oddany do użytku.W okresie gwarancyjnym, jeśli sprzęt zostanie uszkodzony nie z winy klienta, nasza firma bezpłatnie wymieni części zamienne tego samego modelu;po okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpi problem z jakością sprzętu, zapewnimy dożywotnią konserwację produktu, w tym bezpłatną konserwację w ciągu jednego roku;w tym samym czasie nasza firma Odpowiednie części zamienne lub usługi konserwacyjne będą świadczone po kosztach;

Zapewnij doskonałe wsparcie techniczne i szybkie procedury obsługi posprzedażnej.W przypadku debugowania i konserwacji produktu odpowiemy w ciągu 24 godzin od otrzymania pisemnych dokumentów klienta.W zależności od sytuacji na drodze specjaliści techniczni przybędą na miejsce zdarzenia w ciągu 48 godzin, aby rozwiązać problem w możliwie najkrótszym czasie.