Serwis pogwarancyjny

Jakość produktów Hongyan Electric i obsługa posprzedażna
list zobowiązaniowy

Po pierwsze, aby stale wzmacniać reputację i wpływ marki Hongyan Electric, podejmujemy wobec naszych klientów następujące zobowiązania w zakresie produktów Hongyan Electric:

Gwarantujemy, że wszystkie dostarczane przez nas produkty mają oficjalne prawo do stosowania w Chinach;

Każdy element produktu wykorzystuje wysokiej jakości komponenty w kraju i za granicą, aby zapewnić żywotność produktu;

Produkty są wytwarzane i akceptowane w ścisłej zgodności z odpowiednimi normami krajowymi oraz normami branżowymi lub korporacyjnymi;

Produkcja produktów odbywa się ściśle zgodnie z procedurami certyfikacji systemu jakości ISO9001 i jest zgodna z różnymi normami określonymi przez państwo;

Firma przywiązuje wagę do każdego szczegółu jakościowego w procesie produkcyjnym i gwarantuje doskonały system obsługi posprzedażowej.

Po drugie, aby lepiej służyć klientom.W zakresie obsługi posprzedażnej podejmujemy następujące zobowiązania:

Pełnoetatowy kierownik projektu, odpowiedzialny za koordynację prac obu stron, takich jak postęp projektu, projektowanie i produkcja, dokumentacja rysunkowa, potwierdzenie produkcji, pakowanie i transport itp.

Wyspecjalizowani pracownicy techniczni są odpowiedzialni za rekompensatę i debugowanie na miejscu. 3. Zapewnij pełne wsparcie w zakresie danych technicznych produktu, a dane dotyczące debugowania produktu zostaną dostarczone po zakończeniu debugowania przez naszych techników;

Zgodnie z potrzebami klientów jesteśmy odpowiedzialni za bezpłatne przeszkolenie 1 technika, tak aby mógł on opanować charakterystykę użytkową produktu oraz posiadać niezależne możliwości obsługi i konserwacji;

Jakość produktu realizuje „Trzy Gwarancje”, a ostatecznym terminem jest grudzień, kiedy produkt zostaje oficjalnie oddany do użytku.W okresie gwarancyjnym, jeśli sprzęt ulegnie uszkodzeniu nie z winy Klienta, nasza firma bezpłatnie wymieni części zamienne na ten sam model;po okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpi problem z jakością sprzętu, zapewnimy konserwację produktu przez całe życie, w tym bezpłatną konserwację w ciągu jednego roku;jednocześnie nasza firma Odpowiednie części zamienne lub usługi konserwacyjne będą świadczone po cenie nabycia;

Zapewnij doskonałe wsparcie techniczne i szybkie procedury obsługi posprzedażnej.W przypadku debugowania i konserwacji produktu odpowiemy w ciągu 24 godzin od otrzymania pisemnych dokumentów klienta.W zależności od sytuacji na drodze specjaliści techniczni przybędą na miejsce zdarzenia w ciągu 48 godzin, aby rozwiązać problem w możliwie najkrótszym czasie.